Problème résolu
Au fil des années, la Fondation Espoir a développé de nombreux projets solidaires mobilisant des centaines de donateurs et de bénévoles. Cependant, la gestion quotidienne reposait sur plusieurs outils indépendants : fichiers Excel, courriers électroniques, documents papier et différentes plateformes de paiement. Cette organisation compliquait le suivi des campagnes, la recherche d'informations et la production des reçus fiscaux. Les responsables passaient beaucoup de temps à vérifier les paiements, retrouver l'historique d'un donateur ou préparer les bilans financiers. Les campagnes de collecte manquaient également d'outils permettant de mesurer leur efficacité en temps réel. La fondation souhaitait donc disposer d'une plateforme unique capable de professionnaliser sa gestion tout en renforçant la transparence auprès des donateurs.