1. Responsable du traitement
Ecolasso est responsable des traitements réalisés pour exploiter ce site, répondre aux demandes de contact et gérer sa relation avec ses clients.
Lorsqu’une association ou une école utilise la plateforme pour gérer ses propres membres, élèves, parents ou usagers, cette structure détermine les finalités du traitement. Ecolasso intervient alors comme sous-traitant, selon les instructions de la structure cliente.
Pour toute question relative à vos données : contact-ecolasso-fr.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site et des services, nous pouvons traiter :
- vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- les informations concernant votre structure et votre demande ;
- les données nécessaires à la création et à la sécurisation d’un compte ;
- les informations saisies dans les modules activés par une structure cliente ;
- des données techniques, comme l’adresse IP, le navigateur, les journaux de connexion et les événements de sécurité ;
- les informations nécessaires au suivi de la facturation et des paiements.
Nous vous invitons à ne transmettre que les informations utiles à votre demande.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Les données sont traitées pour répondre aux demandes, fournir et administrer les services Ecolasso, gérer les comptes et abonnements, assurer la sécurité de la plateforme, respecter nos obligations légales et améliorer le fonctionnement du service.
Ces traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, une obligation légale, notre intérêt légitime à sécuriser et développer le service, ou votre consentement lorsqu’il est requis.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails, le support, la sécurité et le paiement.
Lorsque Stripe est utilisé pour un paiement, les données de paiement sont traitées directement par Stripe selon ses propres règles de confidentialité. Ecolasso ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée et au respect des obligations légales. À titre général :
- les demandes de contact sans suite sont conservées au maximum trois ans après le dernier échange ;
- les données contractuelles et de facturation sont conservées pendant les durées légales applicables ;
- les journaux techniques et de sécurité sont conservés pour une durée limitée et proportionnée ;
- les données gérées pour une structure cliente sont supprimées ou restituées selon le contrat conclu avec celle-ci.
6. Sécurité et localisation
Ecolasso met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les accès sont limités selon les rôles et les données des différentes structures sont séparées.
Si un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation ou l’opposition à certains traitements, ainsi que la portabilité lorsque celle-ci s’applique. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.
Adressez votre demande à contact-ecolasso-fr. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.
9. Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du service ou de la réglementation. La date de mise à jour affichée en haut de page permet d’identifier la version applicable.